Deeskalation eLearnings und Webinare

Online Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

Modul Training (27)

In diesem Deeskalationstraining erhalten Sie wirkungsvolle Deeskalationsstrategien, die für verschiedene Konfliktsituationen am Telefon greifen.Sie lernen durch Ihr Verhalten und Ihre bewusste Kommunikation zur raschen und aktiven Deeskalation beizut...

• Webinar
• Grundlagen

• 30.06.2025
• 2 weitere Termine verfügbar

Kritikgespräche souverän führen (Live-Online)

MANAGER INSTITUT GmbH (121)

Das Seminar "Kritikgespräche souverän führen" bietet Ihnen die passenden Werkzeuge und Strategien, um diese Dialoge erfolgreich zu gestalten und positive Ergebnisse zu erzielen. Von der grundlegenden Unterscheidung zwischen Kritikgesprächen und schwi...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 26.06.2025 - 27.06.2025
• 7 weitere Termine verfügbar

Die Kunst der Teamdynamik: Effektive Zusammenarbeit und Konfliktlösung (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (902)

Feedback geben und nehmen: Auffrischung der GrundregelnTeamwork und Gruppendynamik- Hierarchie- Assertiveness: mit Durchsetzungskraft Bedenken zielgerichtet adressieren- Rechte und Pflichten im Team- Transparenz und Aufgabenverständnis- Cross Trainin...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 30.06.2025 - 01.07.2025

Das Einmaleins des Konfliktmanagements (webinar)

H&S Seminare (43)

Ein professioneller Umgang mit Konflikten und eine konstruktive Konfliktkultur fördern die Zusammenarbeit im Berufsalltag. Durch ein effektives Konfliktmanagement können Konflikte frühzeitig erkannt und gelöst werden, was Zeit, Energie und Nerven spa...

• Webinar
• Grundlagen

• 25.06.2025 - 26.06.2025, Online (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

Führungskräftetraining II - Motivation und Konfliktmanagement (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (290)

Das Thema Motivation: Arten der Motivation, Anreize und Motive, Wichtige Motivationstheorien und daraus resultierende Handlungsmöglichkeiten, Grenzen der Motivation, Umsetzungskompetenz Anerkennungs- und Kritikgespräche: Vorbereitung und Durchführ...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 09.07.2025 - 11.07.2025
• weiterer Termin verfügbar

Führen mit emotionaler Intelligenz (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (290)

Emotionale Intelligenz als Führungsinstrument Das Eisberg-Modell, Sachebene vs. Emotionsebene, emotionale Intelligenz im Führungsalltag Partnerzentrierte Gesprächsführung Einfühlungsvermögen, Körpersprachliche Signale, Gespür für die Gefühle, Mit G...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 14.07.2025 - 15.07.2025

Live-Online: Emotionsmanagement für Führungskräfte

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1518)

Wirkungsvolles Emotionsmanagement: Denken – Fühlen – Führen Emotion – was ist das?, Wie entstehen Emotionen?, Bewertungen von Emotionen – bewusst und unbewusst., Wie das Denken die Gefühle beeinflusst., Wie Sie aus negativen Emotionen wichtige Erkenn...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 10.09.2025

Umgang mit schwierigen Kunden

Verlag Dashöfer GmbH (78)

Grundlagen erfolgreicher Gespräche Unterschiede zwischen der Sach- & Beziehungsebene, Unterschiede in der Fremdwahrnehmung & Selbstwahrnehmung, Verschiedene Kommunikationsmodelle, Wir kommunizieren immer - Man kann nicht nicht kommunizieren, Dauerhaf...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 07.10.2025
• weiterer Termin verfügbar

Gekonnt verhandeln in typischen HR-Situationen

GFU Cyrus AG (153)

Grundlagen der Verhandlung im HR Einführung in Verhandlungstechniken spezifisch für den Personalbereich, Bedeutung von Verhandlungsfähigkeiten in HR-Situationen , Strategische Verhandlungsführung im Personalwesen Entwicklung von Verhandlungsstrategie...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 24.07.2025 - 25.07.2025
• weiterer Termin verfügbar

Live-Online: Keep cool: Das Gelassenheitstraining für die Assistenz

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1518)

Umgang mit den eigenen Emotionen Emotionale Intelligenz – was ist das und welchen Nutzen hat sie im Arbeitsalltag?, Eigene Reizthemen, "rote Knöpfe" identifizieren und Strategien zur Deeskalation entwickeln., Gefühle akzeptieren und in emotionalen Si...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 10.07.2025 - 11.07.2025

Live-Online: Gleich platz´ ich! Auch unter Druck konstruktiv kommunizieren

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1518)

Ihr Denken und Verhalten besser verstehen Den „guten Grund” hinter meiner Empörung herausfinden und verständlich machen., Feindbilder auflösen und innere Deeskalation., Umgang mit Hürden im internationalen Business zwischen Kulturkreisen Wie Gefühle...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 08.10.2025 - 10.10.2025

BCM-Praktiker (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (902)

Einführung in BCM- Definition- Abgrenzung Störung, Vorfall, Krise- Ablauf einer BewältigungBCM-Prozess und Stufenmodell- Abgrenzung und Vorstellung der Stufen Reaktiv-, Aufbau- und Standards-BCMS- Vorstellung des gesamten BCM-Prozesses- Erläuterung d...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 18.08.2025 - 21.08.2025
• 2 weitere Termine verfügbar

Kommunikationsstrategien für Führungskräfte

GFU Cyrus AG (153)

Einführung und Grundlagen der effektiven Kommunikation Warum Kommunikation für Führungskräfte von entscheidender Bedeutung ist, Die Bedeutung von klaren und präzisen Botschaften, Kommunikationsziele und -herausforderungen für Führungskräfte Aktives...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 18.08.2025 - 19.08.2025
• weiterer Termin verfügbar

Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (290)

Das Thema Konflikt: Konfliktverständnis im Arbeitsprozess, Konfliktarten und -ursachen, Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung Kommunikation und Selbstbild: Wahrnehmungsebenen und -filter, Persönliche Kommunikationsmuster und Kommunik...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 26.06.2025 - 27.06.2025
• weiterer Termin verfügbar

Seminar: Erfolgreiches Konfliktmanagement (1-Tag)

Best Akademie (68)

Seminar: Erfolgreiches Konfliktmanagement Erfolgreiches Konfliktmanagement im Berufsalltag Ineffizient gelöste Konflikte sind eine zentrale Herausforderung im Arbeitsumfeld, die Kooperationen erschweren und den Betriebsfrieden stören können. Das Semi...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 09.07.2025
• 2 weitere Termine verfügbar

Schwierige Situationen mit dem Betriebsrat konstruktiv lösen

Forum für Führungskräfte - eine Marke der TALENTUS GmbH (39)

2-Tage Intensiv-Seminar Effektive Kommunikation und Konfliktmanagement Schwierige Situationen mit dem Betriebsrat konstruktiv lösen Ein geordnetes Arbeitsverhältnis zu Ihrem Betriebsrat erspart Ihnen viel Zeit, Ärger und Geld. Umso wichtiger ist es,...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 15.09.2025 - 16.09.2025, Online (DE)

Seminar: Konfliktbewältigung im Change (1-Tag)

Best Akademie (68)

Seminar: Konfliktbewältigung im Change Meistern Sie Konflikte in Veränderungsprozessen professionellIn Zeiten des Wandels rücken effektive Konfliktlösungsstrategien als integraler Bestandteil des Change Managements ins Zentrum der unternehmerischen K...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 04.06.2025
• 3 weitere Termine verfügbar

Online Seminar - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

Modul Training (27)

Ein professionelles Beschwerdemanagement ist in der digitalen Zeit unverzichtbar. In diesem Seminar erhalten Sie zahlreiche Praxistipps und Werkzeuge für Ihre Praxissituationen, wie Sie Ihre Beschwerden oder Reklamationen künftig noch besser managen...

• Webinar
• Grundlagen

• 17.06.2025 - 18.06.2025
• 2 weitere Termine verfügbar

Online Seminar - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (27)

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Untern...

• Webinar
• Grundlagen

• 23.06.2025 - 24.06.2025
• 2 weitere Termine verfügbar

Kommunikation und Einflussnahme: Der Schlüssel zur informellen Führung

GFU Cyrus AG (153)

Einführung in das Konzept der Führung ohne Vorgesetztenrolle Was bedeutet es, ohne Vorgesetztenrolle zu führen und warum ist es wichtig? Definition und Hintergrund: Unterschiede zwischen formaler und informeller Führung., Bedeutung und Vorteile: Einf...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 09.07.2025 - 10.07.2025
• weiterer Termin verfügbar