Itil v2 Zertifizierung Seminare und Kurse finden

Ein ITIL v2 Zertifizierung Seminar besuchen und Karriere machen

ITIL steht für IT Infrastructure Library. Dabei handelt es sich um eine Konglomeration von determinierten Prozessen, Funktionen und Rollen, die in der Regel in jeder IT-Infrastruktur von großen und mittleren Unternehmen vorkommen. ITIL wurde bereits in den 1980-er Jahren entwickelt, und zwar von der Central Computing and Telecommunications Agency (CCTA). Heute bezeichnet sich dieser Teil der britischen Regierungsbehörde Cabinet Office. Die Schriften der ITIL gliedern sich - basierend auf den Service-Lebenszyklen - in mehrere Bände. Diese Bände sind in einem Gesamtwerk zusammengefasst und wurden zunächst mit einer Versionsnummer, seit 2011 mit dem Ausgabejahr veröffentlicht. Die aktuelle Version 2011 umfasst fünf Bücher, die den Service Lifecycle darlegen.

Die ITIL gehört zu folgenden Bereichen: dem Geschäftsprozessmanagement (GPM), dem IT-Service-Management (ITSM) sowie dem Business Service Management (BSM). Beim GPM geht es um die Prozessdefinition und -steuerung im Unternehmen; das ITSM beinhaltet Methoden, anhand derer die Geschäftsprozesse bestmöglich durch die IT-Organisation unterstützt werden sollen. Das BSM verknüpft das Prozessmanagement mit dem ITSM und beschäftigt sich mit den ökonomischen Zusammenhängen zwischen den Geschäftsprozessen und den IT-Leistungen.

ITIL v2 Zertifizierung Seminare bieten neben der Vermittlung der ITIL-Strukturen etc. vor allem eine fundierte Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung. Zertifiziert können nur einzelne Personen, nicht jedoch Unternehmen oder Systeme komplett. ITIL basiert auf den internationalen Normen ISO/IEC sowie dem britischen Standard BS. Es handelt sich bei ITIL nicht um eine Methode des Projektmanagements. Bei ITIL geht es um eine Sammlung von Dokumenten, die den Ansatz unterstützen, Prozesse als zyklische Optimierungsabfolge zu interpretieren.

Mit einer ITIL v2 Zertifizierung Fortbildung optimal vorbereitet sein

Die Zertifizierungsprüfungen werden von Accredited Trainin Organizations (ATOs) durchgeführt und abgenommen. Die Institute müssen sich dafür bei einem Examination Institute (EI) akkreditieren lassen. Dort bestellen sie auch die Examen. Die EIs wiederum müssen bei AXELOS akkreditiert sein. AXELOS ist Inhaber der Schutzmarke ITIL. Haben Sie die Prüfung erfolgreich bestanden, erhalten Sie Ihr Zertifikat direkt vom Examination Institute.

Das Zertifizierungsschema in der ITIL-Version 2 gliedert sich in Foundation, Practitioner und Manager Certificate in IT Service-Management. Ab der Version 3 wurde das Schema leicht abgeändert und erweitert:

1. Foundation (Grundlagen-Level): grundlegendes Wissen über das Gesamtwerk von ITIL, dessen Bestandteile und Relationen.
2. Intermediate (Fortgeschrittenen-Level): Angebot zur Spezialisierung in Lifecycle Stream und/oder Capability Stream. Letzerer orientiert sich an den Practitioner-Kursen von Version 2.
3. Expert-Level: eine Art Zusammenfassung bisheriger Ausbildungen und Zertifikate. Erforderlich für das Expert-Zertifikat sind das Foundation-Zertifikat, eine bestimmte Anzahl an erworbener Credits aus Foundation und Intermediate, den erfolgreichen Abschluss der MALC sowie ein umfangreiches grundlegendes Wissen über den ITIL v3 Service Lifecycle.
4. Master-Level: erhalten Teilnehmer, die ITIL nachweisbar innerhalb ihres existenten Arbeitsbereiches und ihrer betrieblichen Praxis sowohl einführen als auch implementieren und umsetzen können. Wer sich für dieses Zertifikat interessiert, benötigt das Expert-Zertifikat und eine mehrere Jahre umfassende Berufserfahrung im Segment des IT-Service-Management.

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