Hotline Seminare / Kurse

Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (27)

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Untern...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 23.06.2025 - 24.06.2025, Hamburg (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

Vertragsverhandlungen professionell und souverän meistern

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1518)

1. Workshop Nicht eindeutige Verträge., Forderungen nach Mehrleistungen., Abwehren von unberechtigten Forderungen., Abweichungen zwischen Vertrag und gelebter Welt. Professionelles Verhandeln Was bedeutet professionelles Verhandeln?, Vorbereitung auf...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.06.2025 - 27.06.2025, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

Kreativitätstechniken & Ideenmanagement Seminar | Schulung | Training

Quality Services & Wissen GmbH (5)

Ziel der Kreativitätstechniken bzw. Ideenmanagements ist die Mobilisierung von Leistungsreserven durch die Förderung eines kreativen Arbeitsklimas, um unter Einbeziehung aller Mitarbeiter die Wettbewerbsfähigkeit der Organisation zu stärken. Das Idee...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.07.2025, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PERFEKT PRÄSENTIEREN - Schon nach einem einzigen Tag (Rhetorik + Präsentatione)

INSTATIK GmbH

Inhalte des Seminars: Überwindung des Lampenfiebers, Rhetorischer Einsatz von Stimme und Sprache, Überzeugender Einsatz der Körpersprache, Entwicklung der Sicherheit des Redners, Professioneller Einsatz von Stichwortkonzepten, Wirkungsvolle Gliederun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.06.2025, Wiesloch (DE)
• weiterer Termin verfügbar

SharePoint für Anwender: Überblick

team babel AG

Möglichkeiten und Grenzen der SharePoint Umgebung Einführung, Zusammenarbeit, Listen, Listenverwaltung, Berechtigungen, SharePoint-Seiten für Gruppenarbeit, SharePoint Server-Seitendefinition, Integration von Office, SharePoint Workspace 2010, MySit...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage