Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung in Köln - Seminar / Kurs von MANAGER INSTITUT GmbH

In diesem Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung Seminar setzen Sie sich grundlegend mit Ihrem eigenen Kommunikationsverhalten auseinander. Sie lernen, rhetorische Techniken und psychologische Kenntnisse in Kommunikationssituationen erfolgreich einzusetzen. Sie erfahren, wie Sie wichtige Gespräche zielorientiert vorbereiten, strukturieren und kooperativ meistern. Wir trainieren Sie für die konkreten Gesprächssituationen Ihres Arbeitsalltags und gehen auf Ihre individuellen Kommunikationsanforderungen ein.

Vorbereitende Kommunikationsgrundlagen *+ Verschiedene Kommunikationsmodelle *+ Unterscheidung von Sach- und Beziehungsebene *+ Gesprächsziel *+ Inhaltliche und mentale Vorbereitung *+ Methoden direkter und indirekter Gesprächssteuerung Gesprächsführungskompetenz *+ Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung *+ Techniken überzeugender Kommunikation *+ Bedürfnisse und Wünsche erkennen *+ Verständlich und überzeugend die eigene Position vertreten *+ Ich-Botschaften *+ Grundlagen der Transaktionsanalyse Persönlichkeit *+ Eigene Stärken und Schwächen in der Gesprächsführung erkennen *+ Positive Beeinflussung von Menschen *+ Den eigenen Kommunikationsstil kennen lernen *+ Atem, Stimme, Artikulation *+ Selbst- und Fremdwahrnehmung Gesprächsführung in kritischen Situationen *+ Reflexion und Analyse von Gesprächen *+ Argumentations- und Überzeugungsstrategien *+ Umgang mit Missverständnissen und Widerständen *+ Herausfordernden Argumenten und Einwänden auf der Sachebene begegnen *+ Unfaire Dialektik: Angriffe auf der Beziehungsebene meistern *+ Entspannungstechniken