Kommunikationstraining für den Vertrieb - Seminar / Kurs von Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Der Vertrieb als kommunikative Schnittstelle

• Herausforderungen an die Kommunikation.
• Kommunikationsmodelle Selbst-/Fremdwahrnehmung; (non-)verbale Kommunikation.
• Auftritt, innere Haltung, Rhetorik, Körpersprache.

Vertriebspläne wirkungsvoll präsentieren

• Die individuelle Präsentationsstruktur entwickeln.
• Authentisch und publikumsorientiert präsentieren.
• Seitenwechsel: Denken wie der:die Zuhörer:in.
• Die 5-Satz-Technik: effektiv argumentieren.
• Erste-Hilfe-Konzepte bei Blackout, Killerphrasen & Co.

Kundengespräche erfolgreich führen

• Gesprächsaufbau, Struktur.
• Beratungsorientierte Gesprächsführung.
• Aktiv zuhören, Kundenwünsche wahrnehmen, Missverständnissen vorbeugen.
• Nachhaltige Beziehungen aufbauen und fördern.
• Zielgruppenorientierte Verkaufsargumente: Nutzen und Mehrwert, die überzeugen.
• Sich positiv im Gespräch von Wettbewerbern abheben.

Ziele, Konditionen und Budgets richtig verhandeln

• Verhandlungen vorbereiten, durchführen, nachbereiten.
• Fragetypen und -techniken gezielt einsetzen.
• Verhandeln nach dem Harvard-Konzept.
• Die 3-Schritt-Argumentationsstrategie.
• Einwänden begegnen.

Mitarbeitende kommunikativ zu Höchstleistungen motivieren

• Wirkungsvolle Rhetorik, positiver Sprachgebrauch, Kriterien für gute Verständlichkeit.
• Gesprächstypen erkennen.
• Konflikte erkennen, vorbeugen.
• Motivieren, loben, Feedback geben.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

• Sie wissen, welchen Wert kommunikative Kompetenz für Ihren Erfolg im Vertrieb hat.
• Sie präsentieren Ihre Vertriebspläne wirkungsvoll.
• Sie führen Ihre Jahresgespräche erfolgreich.
• Sie verhandeln Ihre Ziele, Konditionen und Budgets richtig.
• Sie motivieren Ihre Mitarbeitende kommunikativ zu Höchstleistungen.
• Sie überzeugen in Ihrer Kommunikation durch Kompetenz und Souveränität.

Wichtig: Bitte bringen Sie zum Training eigene Themen und Fragestellungen aus Ihrer kommunikativen Praxis im Vertrieb mit.

Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb und Verkauf, Key Account Manager:innen und Gebietsmanager:innen, Vertriebsinnendienst und Vetriebsaußendienst sowie andere vertriebsnahe Mitarbeitende, die intensiv und praxisnah ihre kommunikative Kompetenz im Vertrieb professionalisieren möchten.