IT-Service Management (ITSM) Grundlagen in Leipzig - Seminar / Kurs von SoftEd Systems Ingenieurgesellschaft für Software mbH
Inhalte
Grundlagen ITSM
Standards und Frameworks FITSM, ITIL und ISO 20000
Prozessmodelle und Optimierung
Veränderungen und agile Konzepte
Gestaltung und Strategie
Kommunikation und Dokumentation
Implementierung in das bestehende Betriebsmodell
Kontinuierliche Verbesserung
Grundlagen ITSM
Standards und Frameworks FITSM, ITIL und ISO 20000
Prozessmodelle und Optimierung
Veränderungen und agile Konzepte
Gestaltung und Strategie
Kommunikation und Dokumentation
Implementier ... Mehr Informationen >>
Lernziele
Im Training eignen Sie sich die grundlegenden Konzepte, Praktiken und Werkzeuge des IT-Service Managements an. Sie erhalten einen Überblick zu den verschiedenen ITSM-Prinzipien , Standards und Frameworks.
Im Training eignen Sie sich die grundlegenden Konzepte, Praktiken und Werkzeuge des IT-Service Managements an. Sie erhalten einen Überblick zu den verschiedenen ITSM-Prinzipien , Standards und Framew ... Mehr Informationen >>
Zielgruppen
Dieser Kurs richtet sich an IT-Führungskräfte, Service Desk und Support-Teams, IT-Systemadministratoren, Compliance-Beauftragte und Business Analysten. Dieses Seminar bietet praxisnahe Einblicke und Fähigkeiten für alle, die an einer effizienten IT-Serviceverwaltung interessiert sind.
Dieser Kurs richtet sich an IT-Führungskräfte, Service Desk und Support-Teams, IT-Systemadministratoren, Compliance-Beauftragte und Business Analysten. Dieses Seminar bietet praxisnahe Einblicke und ... Mehr Informationen >>
Termine und Orte
| Datum | Uhrzeit | Dauer | Preis | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Leipzig, DE | |||||
| 12.08.2025 | 09:00 - 16:30 Uhr | 8 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
| 25.11.2025 | 09:00 - 16:30 Uhr | 8 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |