Claim Management in Frankfurt am Main - Seminar / Kurs von PS Consulting GmbH

GRUNDLAGEN VERTRAGSRECHT

• Grundlagen der Vertragsgestaltung
• AGBs
• Komplexe Vertragswerke
• Werk- und Dienstleistungsvertrag
• Leistungsbeschreibungen
• Vertragsgestaltungen und Vertragssprache
• Merkmale eines langfristigen komplexen Projektvertrages
• Mitwirkungsverpflichtungen und Kooperation
• Vertragsabschluss
• Aufbau von Vertragsunterlagen
• Rechtliche Grundsätze der verschiedenen Ansprüche

CLAIM MANAGEMENT IM RAHMEN DES VERTRAGSRECHTS

• Grundlagen des Claim Managements
• Definition von Claim und Claim Management
• Entstehung von Claims
• Erkennen und Kategorisieren der Ansprüche
• Anspruchsarten
• Anspruchsdarstellung

ANFORDERUNGEN AN CLAIM MANAGEMENT

• Kaufmännische Bestätigungsschreiben
• Protokolle
• Claim-Anmeldung

CLAIM PROZESSE

• Vorgehensweise zur Erarbeitung von Eigenclaims
• Umsetzungsempfehlung für Eigenclaims
• Interne Organisation
• Regelablauf Claims
• Dokumentation

CLAIM STRATEGIE

• Grundsätzliche Strategien
• Phasenweise Gliederung
• Folgerungen für Vertragsgestaltungen und Vertragsverhandlungen
• Konfliktschlichtung

CLAIM MANAGEMENT UND SOFT FACTS

• Claim Management ohne Gefährdung der Kundenbeziehung
• Claim Management und Kundenorientierung

In unserem Seminar lernst du, wie du konsequentes Claim Management als wirkungsvolles Mittel zur Sicherung des Projekterfolgs einsetzt. Du kennst Möglichkeiten der Vertragsgestaltung und die damit verbundenen rechtlichen Grundlagen. So erwirbst du die nötige Sicherheit, um Abweichungen vom Vertrag mit deinen Projektpartnern konstruktiv zu lösen.

In diesem Seminar wechseln sich Impuls-Referate mit vielen praktischen Übungen und Rollenspielen ab. Einzeln und in Gruppen arbeitest du an einer Fallstudie und an eigenen Projekten. Du erhältst Checklisten und viele umsetzbare Ideen, die du direkt auf deine Projekte übertragen kannst. Zertifizierte Teilnehmer erhalten 16 PDUs oder einen Weiterbildungsnachweis für IPMA.