Professionelle Korrespondenz - Webinar von Forum für Führungskräfte - eine Marke der TALENTUS GmbH

2-Tage Intensiv-Seminar

Zeitgemäß und stilsicher kommunizieren

Professionelle Korrespondenz

Texte sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Sie prägen das Image und verraten viel über die Kultur und Professionalität von Firmen. Eine moderne, zielgruppenorientierte Korrespondenz sorgt für eine andere Wahrnehmung Ihres Unternehmens. Eliminieren Sie Stilsünden und Floskeln und wenden Sie spielerisch die DIN 5008 an. Gewinnen Sie Sicherheit in Ihrer Korrespondenz und schärfen Sie Ihr Bewusstsein für die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Mit dem Seminar geben Sie Ihrer Kommunikation einen zeitgemäßen Anstrich und können selbst schlechte Nachrichten mit Stil überbringen. Erreichen Sie durch wertschätzende Formulierungen und optimal strukturierte Inhalte Ihre Ziele und lernen Sie, wie die Künstliche Intelligenz Sie unterstützen kann. Durch einen ausgewogenen Mix aus Theorie und Übungen können Sie das Erlernte in Ihren Arbeitsalltag integrieren und anwenden.

Die Schwerpunkte Ihrer Weiterbildung

• Moderne, zielgruppenorientierte Korrespondenz
• Klare Kommunikation: wertschätzend und verbindlich formulieren
• Tücken der Rechtschreibung
• Dem Anlass entsprechende Kommunikation: von der Einladung bis zur Absage
• DIN 5008: Was ist neu?
• E-Mail-Nettiquette

Details zu Ihrer Weiterbildung

Inhalte

1. Tag

Einführung in die moderne Korrespondenz

• Relevanz der Korrespondenz für mein Unternehmen
• Außen- und Innenwirkung

Einen professionellen Schreibstil entwickeln

• Geschwätzigkeit und Amtsdeutsch vermeiden
• Alternative Formulierungen für angestaubte Floskeln finden
• Besonderheiten der Anrede

DIN 5008

• Was Sie generell wissen müssen
• Was sie speziell zu E-Mails vorgibt

2. Tag

Professioneller Aufbau von E-Mails

• Die optimale Betreffzeile
• Inhalt strukturieren und nachvollziehbar darstellen
• Was gehört in den Briefabschluss?

Stilsicher und korrekt schreiben

• Eigenen Schreibstil einordnen
• Rechtschreibfehler, die den Inhalt verändern
• Mit Satzzeichen Inhalt verdeutlichen
• Gestaltungsregeln einhalten

Mit Inhalt und Stil informieren

• Vorwarnungen geben
• Inhalt zielgruppenspezifisch aufbereiten

Besonderheiten in der Korrespondenz

• Schreiben für besondere Anlässe
• Schlechte Nachrichten überbringen
• Genderneutral texten
• Schreiben mit Künstlicher Intelligenz?

E-Mail-Nettiquette

• E-Mails weiterleiten
• Welche Antwortzeiten sind einzuhalten?

Ihr Nutzen

• Sie stärken Ihre kommunikativen Fähigkeiten
• Sie gewinnen Sicherheit, weil Sie wissen, was korrekt ist
• Sie schärfen Ihr Bewusstsein für die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen
• Sie geben Ihrer Korrespondenz einen zeitgemäßen Anstrich
• Sie können auch schlechte Nachrichten mit Stil überbringen

Zielgruppe

• Assistenzen
• Sachbearbeiter/-innen
• Fachkräfte