Professionelles Beziehungsmanagement für den Vertrieb - Seminar / Kurs von Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Beziehungen als Erfolgsfaktor im Vertrieb

• Chancen und Risiken eines Beziehungsmanagements.
• Das 1x1 des Beziehungsmanagements.
• Achtsames Netzwerken.
• Faktoren für ein erfolgreiches Beziehungsmanagement im Neu- und Bestandskundenkontakt.

Mehr Umsatz mit Persönlichkeit und Kommunikation

• Ihre Einstellung entscheidet.
• Einflussfaktoren persönlicher Wirkung im Vertrieb.
• Analyse Ihrer Kommunikation auf der Beziehungsebene.
• Der Persönlichkeit der Kunden adäquat begegnen.
• Ihr „Verkäufer:in-Leitbild” als persönliche Richtschnur.

Emotionales Verkaufen: Was Ihre Kunden wirklich wollen

• Vom: von der Produktverkäufer:in zum:zur Problemlöser:in.
• Achtsamkeit: Was genau sagen Ihnen Ihre Kunden?
• Authentizität: Seien Sie Sie selbst.
• Anpassungsfähigkeit: Wie flexibel gehen Sie auf Ihre Kunden ein?
• Emotionaler Nutzen: Ergänzen Sie Ihre klassische Argumentation.
• Humor: Mit Spaß und mehr Leichtigkeit Menschen gewinnen.

Die Praxisbrücke: Ihre persönlichen Beziehungsstrategien für Ihre Praxis

• Ihre Praxisfälle 
• Ihr persönlicher Umsetzungsplan für Ihr Beziehungsmanagement.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Sie lernen Zusammenhänge, Wirkungsweisen und Methoden eines nachhaltigen Beziehungsmanagements kennen und erfahren, wie Sie Ihre

• Kunden noch besser kennenlernen und verstehen können,
• Persönlichkeit und Ihre Wirkung auf Ihre Kunden beziehungsfördernd gestalten können,
• persönliche Kommunikation auf der Beziehungsebene gestalten und
• systematisch und nachhaltig Ihre Kundenbeziehungen festigen und ausbauen.

Angehende und sich in der "Rollengestaltung" befindende Verkäufer:innen, Verkaufsmanager:innen und andere verkaufsnahe Mitarbeitende (z. B. im Service, Reklamationsmanagement), die ihr Beziehungsmanagement bewusster gestalten und professionalisieren möchten.