Lean Administration - verbessern Sie Ihre Verwaltungsprozesse konsequent! - Seminar / Kurs von Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Die Analyse von Verwaltungsprozessen

• Analyse der Ist-Situation von Verwaltungsprozessen.
• Fehler- und Verschwendungsanalyse.

Die Optimierung von Verwaltungsprozessen

• Optimierung der Abläufe.
• Optimierung der Arbeitsinhalte (Input – Prozess – Output).
• Klare Aufgaben und definierte Schnittstellen als tragende Säulen.

Die Vermeidung von Störungen im Arbeitsprozess

• Standardisieren Sie Formulare und Abläufe.
• Verfassen Sie eindeutige Arbeitsanweisungen.
• Prozessbeschreibungen zur klaren Orientierung.
• Definieren klarer Verantwortlichkeiten.

Kennzahlen zur Bewertung der Veränderung

• Erhebung der Mitarbeiterzufriedenheit.
• Sinnvolle KPIs (Key Performance Indicators).

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

• Sie verstehen die Lean-Management-Philosophie und können diese auf Ihre Praxis übertragen.
• Sie lernen die wichtigsten Methoden und trainieren diese unmittelbar anhand einer Fallstudie in mehreren Gruppenübungen.
• Sie können die Effizienz und Qualität Ihrer Prozesse erhöhen und diese konsequent am „Pull-Prinzip“ ausrichten.

Mitarbeiter:innen und Führungskräfte aus den Bereichen Vertrieb, Service/Kundendienst, Qualitätswesen, Einkauf, Administration sowie Finanz und Controlling, sowie Mitarbeiter:innen aus Verwaltungen, dem öffentlichen Dienst und ähnlichen Branchen, welche mit der Gestaltung von administrativen Prozessen betraut sind.