Krisenkommunikation - Strategien und Techniken - Seminar / Kurs von GFU Cyrus AG
Inhalte
- Entwicklung einer Kommunikationskrise
- Eskalationsstufen
- Arten einer Krise
- Skandalfaktoren
- Phasen einer Krise
- Krisenszenarien
- Vorbereitung für den Krisenfall
- Stakeholder
- Frühwarnsystem
- Krisenkommunikationsplan
- Krisenübung
- Kommunikation in der Krise
- Goldene Regeln
- Schritte in der Krise
- Haltebotschaften, Masterstory und FAQ
- Klassische vs. Social-Media-Krise
- Shitstorm-Skala
- Umgang mit den Medien
- Generelle Regeln
- Interne Kommunikation
- Schriftliche Anfragen
- Medienauftritte
- Online-Community
- Aufbereitung nach der Krise
- Lessons Learned
- Wiederherstellung der Reputation
- Fallstudien
- Ausgewählte reale Fälle aus der Praxis als Positiv- und Negativbeispiele.
- Entwicklung einer Kommunikationskrise
- Eskalationsstufen
- Arten einer Krise
- Skandalfaktoren
- Phasen einer Krise
- Krisenszenarien
- Vorbereitung für den Krisenfall
- Stakeholder
- Frühwarnsyst ...
Lernziele
Die Seminarteilnehmenden lernen zentrale Inhalte, Fachbegriffe und Methoden der Krisenkommunikation kennen und sind in der Lage, im Rahmen eines öffentlichkeitswirksamen Sicherheitsvorfalles mit den involvierten Stakeholdern (z. B. Medien, Aktionären und internen/externen Mitarbeitenden) angemessen und sicher zu kommunizieren, um einer Kommunikationskrise mit möglichen finanziellen Nachteilen wirksam zu begegnen.Â
Die Seminarteilnehmenden lernen zentrale Inhalte, Fachbegriffe und Methoden der Krisenkommunikation kennen und sind in der Lage, im Rahmen eines öffentlichkeitswirksamen Sicherheitsvorfalles mit den ... Mehr Informationen >>
Zielgruppen
Führungskräfte, Mitarbeitende der Unternehmenskommunikation und aus dem IT-Umfeld sowie weitere interessierte Personenkreise.
Termine und Orte
| Datum | Dauer | Preis | ||
|---|---|---|---|---|
| Köln, DE | ||||
| 14.07.2025 | 7 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
| 20.10.2025 | 7 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |