Konfliktmanagement in der Führungspraxis (Kompaktseminar in kleiner Gruppe) - Seminar / Kurs von Selectes GmbH Ges. f. Personalmanagement u. Weiterbildung

Hier erfahren Sie, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, einstufen und konstruktiv innerhalb der Eskalationsstufen bewältigen. Sie erlernen und trainieren praxisgerechte Techniken und Methoden zur Konfliktmoderation und Konfliktschlichtung.

Reflektion der bisherigen Konflikterfahrungen

• Was soll sich ändern? - Bisheriges Verhalten in Konfliktsituationen
• Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen
• Bisherige Konflikterfahrungen mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten

Grundwissen Konfliktmanagement

• Definition "Konflikt"
• Erörterung verschiedener Konfliktarten
• Erkennung und Diagnose von Konfliktsignalen und Konfliktpotenzialen
• Aufzeigen der Eskalationsstufen bei Konflikten und Konfliktbewältigung
• Entwicklung von hilfreichen Interventionsstrategien zur Lösungsfindung (Techniken der Gesprächsführung in der Aufarbeitung der Konflikte)
• Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern

Praxistransfer

• Aufarbeitung, Umsetzung in die Praxis mithilfe eigener Konfliktsituationen oder Fallstudien (kollegiale Fallarbeit)
• Was sollte ich bei der Umsetzung in meinem beruflichen Umfeld beachten?
• Praktische Übungen

 

METHODEN

Vortrag, Demonstration und Diskussion, Erfahrungsaustausch und Fallbearbeitung,  Transferhilfen für den Alltag (Aktionsplan)

 

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Das Seminar wird auch als  Live-Online-Seminar in kleiner Gruppe  oder als individuelles Coaching  angeboten.

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HINWEISE zum Umgang während der COVID 19-Pandemie

- Beschränkung der Teilnehmerzahl auf  maximal 3 - 4 Personen

- Abstandseinhaltung (Einzeltische)

- Beachtung der Desinfektions- und Hygienevorschriften

 

• Die Teilnehmer erfahren, wie sie Störungen und Konflikte wahrnehmen und lösen können.
• Sie erhalten Klarheit über den eigenen Umgang mit Konflikten.
• Sie erlernen, durch frühzeitiges Ansprechen von Störungen Konflikte zu vermeiden und erhalten mehr Sicherheit in der Gesprächsführung, um eingetretene Konfliktsituationen lösungsorientiert zu bewältigen.
• Die Teilnehmer werden sich ihrer eigenen Rolle und Verantwortung als Führungskraft bewusst und entdecken eigene Strategien und Führungsverhalten in schwierigen Konfliktsituationen.

 

SEMINARNUTZEN

• Verhaltenssituationen besprechen und Klärung erzielen
• Ideen für schwierige Führungsthemen und Konfliktlösungen mitnehmen
• Reflektion des eigenen Verhaltens in Konflikten und dessen Wirkung auf andere
• Unterstützung und Tipps für die Umsetzung vom erfahrenen Trainern
• Teilnehmeraktives effizientes Lernen und Arbeiten in kleiner Gruppe von max. 3 - 4 Personen