ISO 19011 Auditor - Seminar / Kurs von mITSM GmbH

In diesem drei Tage dauernden Seminar lernst du, Managementsystem-Audits gemäß der internationalen Norm ISO-19011 zu planen, durchzuführen und nachzubereiten. Du lernst, Verbesserungs-Potenzial zu erkennen und aussagefähige Berichte zu erstellen. Auch lernst du zu erkennen, wann ein Managementsystem für ein externes Zertifizierungs-Audit bereit ist.

• Konformität, Effektivität und Effizienz
• Grundlagen der Auditierung (Begriffe, Auditarten)
• Auditprinzipien
• Planung und Durchführung von Auditprogrammen
• Planung und Durchführung von (Einzel-)Audits
• Erstellung von Auditberichten
• Auswahl und Bewertung von Auditoren
• Zertifizierungs-Audits nach ISO-Normen
• Audit-Situationsübungen

• Auditoren, die interne oder externe Audits durchführen
• Verantwortliche für das Qualitätsmanagement, Umweltmanagement oder Arbeitssicherheitsmanagement
• Manager oder Mitarbeiter, die sich mit der Implementierung von Managementsystemen befassen
• Berater, die Kunden bei der Implementierung von Managementsystemen unterstützen