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Auftreten & Kommunikation im IT-Service - Seminar / Kurs von GFU Cyrus AG

Inhalte

  • Erscheinungsbild und persönliche Signale 
  • Kommunikationsverhalten 
  • Empathie und Perspektivwechsel 
  • Umgang mit Stress und Druck 
  • Kundenorientierung im Focus 
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

Lernziele

Das Seminar vermittelt wertvolle Grundlagen, wie Sie im IT-Service professionell auftreten, das Vertrauen Ihrer Ansprechpartner gewinnen und so am Erfolg im Team teilhaben und diesen fördern.

Zielgruppen

Service-Mitarbeitende mit persönlichem Kundenkontakt

Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Köln, DE
30.09.2025 - 01.10.2025 14 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
25.11.2025 - 26.11.2025 14 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›

+++ Catalog API +++

SG-Seminar-Nr.: 8049070

Anbieter-Seminar-Nr.: 4579

Termine

  • 30.09.2025 - 01.10.2025

    Köln, DE

  • 25.11.2025 - 26.11.2025

    Köln, DE

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Veranstaltungsinformation

  • Seminar / Kurs
  • Deutsch
    • Zertifikat
  • 14 h
  •  
  • Anbieterbewertung (153)

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Köln, DE
30.09.2025 - 01.10.2025 14 h Mehr Informationen > Jetzt buchen ›
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