Kommunikation 303 Veranstaltungen

Konfliktmanagement und Kommunikation

GFU Cyrus AG (153)

Konflikte erkennen und bewerten, Einstellungen und Teamrollen bewusst wahrnehmen, Den eigenen Konfliktstil kennen: Stile der Konflikthandhabung, Selbstbild/Fremdbild, Rhetorik in Konflikten - zielführend und deeskalierend formulieren: Fragetechnik un...

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• Ohne Einstufung

• 18.06.2025
• 2 weitere Termine verfügbar

Kommunikation im Helpdesk

GFU Cyrus AG (153)

Grundlagen der Kommunikation Herausforderungen im Helpdesk , Fragetechniken, Ich-Botschaften Vorbeugung von Missverständnissen , Empathie & Perspektivwechsel aktives Zuhören und Rückfragen , Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern , Schreib- und Dok...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 30.09.2025 - 01.10.2025
• weiterer Termin verfügbar

Kommunikation im Helpdesk

GFU Cyrus AG (153)

Grundlagen der Kommunikation Herausforderungen im Helpdesk , Fragetechniken, Ich-Botschaften Vorbeugung von Missverständnissen , Empathie & Perspektivwechsel aktives Zuhören und Rückfragen , Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern , Schreib- und Dok...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.09.2025 - 01.10.2025, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

Kommunikation erfolgreicher Verhandlungsführung

GFU Cyrus AG (153)

Unsere erfahrenen Trainer werden Sie durch praxisnahe Übungen, Fallstudien und Diskussionen führen, um die folgenden Themen zu behandeln: Die Psychologie der Kommunikation und Verhandlung, Kommunikationstechniken zur Überzeugung und Beeinflussung, V...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.07.2025, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

Kommunikation erfolgreicher Verhandlungsführung

GFU Cyrus AG (153)

Unsere erfahrenen Trainer werden Sie durch praxisnahe Übungen, Fallstudien und Diskussionen führen, um die folgenden Themen zu behandeln: Die Psychologie der Kommunikation und Verhandlung, Kommunikationstechniken zur Überzeugung und Beeinflussung, V...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 11.07.2025
• 2 weitere Termine verfügbar

Kommunikation im Unternehmen mit Slack

GFU Cyrus AG (153)

Einführung in Slack Was ist Slack und warum ist es ein effektives Kommunikationstool für Unternehmen?, Überblick über die wichtigsten Funktionen und Vorteile von Slack. , Einrichtung und Konfiguration eines Slack-Workspace Erstellen eines Workspace u...

• Webinar
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• 28.07.2025 - 29.07.2025

Auftreten & Kommunikation im IT-Service

GFU Cyrus AG (153)

Erscheinungsbild und persönliche Signale, Kommunikationsverhalten, Empathie und Perspektivwechsel, Umgang mit Stress und Druck, Kundenorientierung im Focus, Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 30.09.2025 - 01.10.2025
• weiterer Termin verfügbar

Auftreten & Kommunikation im IT-Service

GFU Cyrus AG (153)

Erscheinungsbild und persönliche Signale, Kommunikationsverhalten, Empathie und Perspektivwechsel, Umgang mit Stress und Druck, Kundenorientierung im Focus, Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.09.2025 - 01.10.2025, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

Kommunikation und Einflussnahme: Der Schlüssel zur informellen Führung

GFU Cyrus AG (153)

Einführung in das Konzept der Führung ohne Vorgesetztenrolle Was bedeutet es, ohne Vorgesetztenrolle zu führen und warum ist es wichtig? Definition und Hintergrund: Unterschiede zwischen formaler und informeller Führung., Bedeutung und Vorteile: Einf...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 09.07.2025 - 10.07.2025
• weiterer Termin verfügbar

Verbesserung der verbalen und nonverbalen Kommunikation mit Rollenspielen

GFU Cyrus AG (153)

Bedeutung von verbaler und nonverbaler Kommunikation: Unterschiede zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation verstehen, Die Auswirkungen von verbaler und nonverbaler Kommunikation auf die Wahrnehmung und Interpretation von Botschaften erkennen,...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 06.08.2025 - 08.08.2025
• weiterer Termin verfügbar

Kommunikation und Einflussnahme: Der Schlüssel zur informellen Führung

GFU Cyrus AG (153)

Einführung in das Konzept der Führung ohne Vorgesetztenrolle Was bedeutet es, ohne Vorgesetztenrolle zu führen und warum ist es wichtig? Definition und Hintergrund: Unterschiede zwischen formaler und informeller Führung., Bedeutung und Vorteile: Einf...

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• 09.07.2025 - 10.07.2025, Köln (DE)
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Verbesserung der verbalen und nonverbalen Kommunikation mit Rollenspielen

GFU Cyrus AG (153)

Bedeutung von verbaler und nonverbaler Kommunikation: Unterschiede zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation verstehen, Die Auswirkungen von verbaler und nonverbaler Kommunikation auf die Wahrnehmung und Interpretation von Botschaften erkennen,...

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• 06.08.2025 - 08.08.2025, Köln (DE)
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Schriftliche Kommunikation - verständlich formulieren, komplexe Sachverhalte auf den Punkt bringen

GFU Cyrus AG (153)

Optimale Struktur und Aufbau verschiedener Textarten: Ergebnis-Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, Stellungnahmen, E-Mails, Briefe, Informationen, Berichte und Protokolle, Komplexe Themen einfach und klar strukturieren, Kurz, knackig, informativ:...

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• 11.06.2025
• 2 weitere Termine verfügbar

Kommunikationsstrategien für Führungskräfte

GFU Cyrus AG (153)

Einführung und Grundlagen der effektiven Kommunikation Warum Kommunikation für Führungskräfte von entscheidender Bedeutung ist, Die Bedeutung von klaren und präzisen Botschaften, Kommunikationsziele und -herausforderungen für Führungskräfte Aktives...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.08.2025 - 19.08.2025, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

Kommunikationsstrategien für Führungskräfte

GFU Cyrus AG (153)

Einführung und Grundlagen der effektiven Kommunikation Warum Kommunikation für Führungskräfte von entscheidender Bedeutung ist, Die Bedeutung von klaren und präzisen Botschaften, Kommunikationsziele und -herausforderungen für Führungskräfte Aktives...

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• 18.08.2025 - 19.08.2025
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Gesprächstraining für Personaler:innen

GFU Cyrus AG (153)

Grundlagen der Kommunikation im HR: Einführung in effektive Gesprächsführung im Personalwesen, Bedeutung von Kommunikation für HR-Profis , Mitarbeitergespräche erfolgreich gestalten: Aufbau von strukturierten und produktiven Mitarbeitergesprächen, En...

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• Ohne Einstufung

• 26.06.2025 - 27.06.2025, Köln (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

Gesprächstraining für Personaler:innen

GFU Cyrus AG (153)

Grundlagen der Kommunikation im HR: Einführung in effektive Gesprächsführung im Personalwesen, Bedeutung von Kommunikation für HR-Profis , Mitarbeitergespräche erfolgreich gestalten: Aufbau von strukturierten und produktiven Mitarbeitergesprächen, En...

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• 26.06.2025 - 27.06.2025
• 3 weitere Termine verfügbar

IT-Helpdesk / Service Desk Workshop

GFU Cyrus AG (153)

IT-Support Grundlagen Grundsätze der Kundenbetreuung und effektive Kommunikation, Problembehandlung per Telefon/Fernzugriff und Szenarioanalyse, Häufige Support-Probleme, Kategorien häufiger Computerproblemen von Endbenutzern, Problemlösungsprozesse...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.07.2025 - 08.07.2025, Köln (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

Konsequente Mitarbeiterführung mit Rollenspielen

GFU Cyrus AG (153)

Bedeutung klarer Kommunikation Erklären, warum klare Kommunikation in der Mitarbeiterführung entscheidend ist., Beispiele für Missverständnisse oder Probleme, die aus unklarer Kommunikation entstehen können. , Verbesserung der kommunikativen Fähigkei...

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• 06.08.2025 - 08.08.2025, Köln (DE)
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IT-Helpdesk / Service Desk Workshop

GFU Cyrus AG (153)

IT-Support Grundlagen Grundsätze der Kundenbetreuung und effektive Kommunikation, Problembehandlung per Telefon/Fernzugriff und Szenarioanalyse, Häufige Support-Probleme, Kategorien häufiger Computerproblemen von Endbenutzern, Problemlösungsprozesse...

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