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Rolle und Aufgabe von Change Communication in Veränderungsprozessen: Definition von Change Communication, Kommunikation als Einflussnahme, Anforderungen an Change Kommunikatoren, Kommunikationswirkungen im Veränderungsprozess Instrumente und Method...

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Cegos Integrata GmbH (290)

Überblick: Build-Manager als eigene Rolle in der Entwicklung, DevOps, Warum automatisieren?, Konfigurationsmanagement und QS, Dokumentation, Wartung Der Build-Prozess: Der CRISP-Build, Dependency Management, Ant, Ivy, Gradle Build-Management mit...

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Cegos Integrata GmbH (290)

Einführung Projekte Kundenportal Backend Kundenverwaltung Workflows im JSM Queue Management SLAs konfigurieren Confluence als Knowledge Base JQL im JSM Automation in JSM ReportsMethode

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Cegos Integrata GmbH (290)

Grundlagen der Veränderung im Unternehmen: Auslöser von Veränderungen, Ebenen der Veränderung: vom Prozess bis zur Unternehmenskultur, Modelle zur Darstellung des Ablaufs von Veränderungen, Dimensionen der Veränderung: vom Handgriff bis zur inneren...

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Cegos Integrata GmbH (290)

Planung eines Veränderungsprojektes am praktischen Beispiel: Auftrags- und Zielklärung, Identifikation und Beschreibung der inhaltlichen Veränderung, Stakeholder- und Auswirkungsanalyse und Ableitung des Umfangs des Veränderungsprojekts, Planung der...

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Einführung in das Projekt-Portfolio-Management Projekt-Priorisierung und -selektion: Projektantrag und Business Case, Ableitung der Portfolio-Ziele, Aufbau eines Scoring-Modells Definieren des Projekt-Portfolio-Selektionsprozesses: Genehmigungsproz...

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Agenda Einführung Enterprise Architecture Management (EAM), Überblick über gängige EAM-Frameworks wie z.B. TOGAF Framework oder NAF (Nato Architecture Framework), Überblick über EAM-Modellierungssprachen wie z.B. ArchiMate oder UML, Überblick über E...

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Was ist ein Burnout und woran lässt sich eine Burnout-Entwicklung erkennen?, Welche Personen gehören zur Risikogruppe?, Welche Phasen durchläuft ein Mensch im Prozess des Ausbrennens?, An welchem Punkt der Entwicklung eines Burnouts stehen die Teiln...

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Nutzen des Requirements Management (RM): Ziele und Nutzen des RM, Aufgaben des RM, Der Requirements Management Plan, Anforderungslandschaften Attribute und Sichten: Wozu Attribute?, Wichtige Attribute, Erstellen und Ändern eines Attributierungssche...

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Case Study oder durch die Teilnehmer eingebrachte Fallbeispiele Anhand dieser werden folgende Themen umfassend bearbeitet: Qualitätssicherung in der Prozessbeurteilung, Review von Prozessmodellen anhand von Praxisbeispielen, Erarbeitung von Verbesse...

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Grundlagen und Potenziale des Business Process Management Prozessmodelle und Modellierungsmethoden: Funktion des Modells, Gängige Modellierungsmethoden wie EPK, Flowchart, Swimlane, UML-Activity, BPMN, Bewertung der Darstellungsmethoden Rahmenbeding...

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Change verstehen Verstehen Sie, warum Wandel sorgfältig gesteuert werden muss Der Veränderungsprozess Lernen Sie die wesentlichen Merkmale eines erfolgreichen Veränderungsprozesses kennen Emotionen im Veränderungsprozess Verstehen und erkennen Sie...

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